Objetivo:
a) El participante comprenderá que en la actualidad, para lograr mayor efectividad en ventas, requiere enfocarse en el cliente y sus necesidades, con una actitud de ofrecer soluciones en calidad de asesor y con una mentalidad empresarial.

b) El participante comprenderá e identificará las cuatro barreras que todo vendedor debe superar para que el cliente tome una decisión positiva de compra y perciba un valor agregado en el asesor.

c) Practicará las habilidades necesarias de: acercamiento con el cliente, identificación de motivos personales de compra, presentación del producto o servicio de tal manera que represente ventajas y ganancias para el cliente y obtención del compromiso de compra, negociación y manejo de objeciones y creación de relaciones de largo plazo con base en un servicio de excelencia.

Programa
I.- Manifestaciones y Causas de una Actitud en Ventas Pobre.

II.- Mentalidad Emprendedora: Respuesta a las Necesidades de Desarrollo integral del Vendedor.

III.- El vendedor que piensa como emprendedor y el que piensa que “tiene un empleo”.

IV.- Modelo del Vendedor Asesor: Una nueva forma de vender.

V.- Marcar la diferencia en el mercado.

VI.- Cuatro Razones por la que un Cliente no Compra.

VII.- Cuatro Habilidades para superar las barreras del Cliente.

VIII.- Tipología del cliente: Comuníquese en el mismo “idioma”.

IX.- Técnicas para crear Credibilidad y Confianza: cimientos de la venta.

X.- Descubra lo que los Clientes no le quieren decir.

XI.- Preguntar y escuchar de manera efectiva: el poder del descubrimiento.

XII.- Presentaciones enfocadas y convincentes.

XIII.- Modelo Beneficio-Característica-Reacción.

XIV.- Cierres profesionales de Ventas.

XV.- Manejo de Objeciones sin tensión.

XVI.- Ofrecer un Servicio Excelente y con valor agregado.

Este seminario está especialmente diseñado para que sus vendedores conozcan y practiquen las técnicas más actuales y probadas en el ámbito de las ventas de productos y servicios, identificando las necesidades, expectativas y motivos personales de los prospectos que los llevan a tomar una decisión positiva de compra, con lo cual incrementarán sustancialmente su efectividad en ventas y en sus relaciones con los diferentes tipos de clientes que tratan.

Beneficios:
El vendedor conocerá habilidades de aplicación inmediata en su área de responsabilidad:

• Modificará su manera de pensar con una visión más empresarial y proactiva.
• Acercarse a los clientes con una actitud de servicio.
• Identificar el tipo de cliente  para establecer una comunicación productiva.
• Identificar rápidamente las motivaciones personales de compra del cliente.
• Hacer presentaciones efectivas de sus productos.
• Solicitar el compromiso de venta.
• Resolver cualquier objeción, manteniendo el control de la entrevista.
• Medir su desempeño en ventas.
• Aumentar sus ventas (orientación a resultados).

Dirigido a:
Gerentes, supervisores y ejecutivos de ventas.

Duración: 12 horas
15 y 16 de agosto de 2008
Viernes de 15:00 a 21:00 y sábado de 9:00 a 15:00 hrs.

INFORMES AL:
01(55) 26140395, 26140403,
52739098, 52726644

Incluye: Material didáctico por módulo, diploma y Constancia de Habilidades Laborales (STyPS), coffee break, estacionamiento

Sede: Hotel Galería Plaza, ubicado en Hamburgo No. 195 Col. Juárez (entre Varsovia y Lancaster).

Kansei se reserva el derecho de no iniciar el presente evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes;  modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.